Legal

Índice

1. Política de uso aceptable 2. Apéndice sobre tratamiento de datos 3. Lista de entidades 4. Política de privacidad de la plataforma

1. Política de uso aceptable

La plataforma de MetaMap ayuda a las empresas a entender los méritos de sus clientes, candidatos o empleados, para tomar decisiones mejor informadas. Para ello, tenemos que asegurarnos de que nuestra plataforma siga funcionando, lo que a su vez requiere que nuestra plataforma se utilice de forma responsable.

Esta Política de Uso Aceptable pretende ayudar a nuestros clientes -tanto a los usuarios finales que utilizan nuestra plataforma para acceder a servicios u oportunidades de empleo, como a las empresas que utilizan nuestra plataforma para evaluar los méritos de estos usuarios finales- a entender lo que consideramos usos irresponsables de nuestra plataforma. Si identificamos una violación de esta Política de Uso Aceptable (a nuestra entera discreción), nos reservamos el derecho de tomar las medidas necesarias para proteger nuestra plataforma, incluyendo la terminación o suspensión de la cuenta del usuario o del acceso a nuestra plataforma y servicios. Sin embargo, siempre que sea posible y se nos permita hacerlo, haremos todo lo posible para notificárselo antes de que tengamos que tomar medidas en virtud de esta Política de Uso Aceptable.

Esto es lo que no permitiremos:

Interrupción de la plataforma

Comprometer la integridad de nuestros sistemas. Esto podría incluir indagar, examinar o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema o red que aloje nuestros servicios, a menos que cuente con nuestro permiso expreso para hacerlo.
Manipular, realizar ingeniería inversa o piratear nuestros servicios, eludir cualquier medida de seguridad o autenticación, o intentar obtener acceso no autorizado a nuestros servicios, sistemas, redes o datos.
Modificar, desactivar o poner en peligro la integridad o el desempeño de los servicios, o de nuestros sistemas, redes o datos.
Interferir o disruptir la integridad o el desempeño de cualquier servicio o de los datos de terceros contenidos en dicho servicio.
Saturar o intentar saturar nuestra infraestructura imponiendo una carga irrazonablemente grande en nuestros sistemas que consuma recursos extraordinarios (CPU, memoria, espacio en disco, ancho de banda, etc.). Esto incluye saturar nuestro sistema con grandes y repentinos picos de tráfico o volumen de verificación, lo que puede obligarnos a reducir, limitar o incluso interrumpir temporalmente su acceso a nuestros servicios.

- Si usted es una empresa que utiliza nuestros servicios y tiene conocimiento de un posible aumento del tráfico (por ejemplo, si lanza un nuevo servicio, realiza una migración, se expande a una nueva región o habilita el servicio para una división adicional de su empresa), es esencial que nos lo notifique lo antes posible para que podamos preverlo y evitar tener que tomar medidas correctivas.

Conducta Indebida

Falsificar tu identidad (incluyendo "spoofing", "phishing", manipular encabezados u otros identificadores, hacerse pasar por otra persona, utilizar medidas diseñadas para confundir las técnicas de verificación biométrica o insinuar falsamente cualquier patrocinio o asociación con MetaMap o cualquier tercero).
Utilizar los servicios para violar la privacidad de terceros, incluyendo la publicación o envío de información privada y confidencial de otras personas sin su consentimiento.
Utilizar los servicios para cualquier fin ilegal o en violación de cualquier ley (incluidas las leyes sobre datos, privacidad, sanciones, anticorrupción y control de exportaciones).
Modificar, copiar o crear desarrollos derivados basados en los servicios o en cualquier parte, característica, función o interfaz de usuario de los mismos.
Descodificar, realizar ingeniería inversa o descompilar un servicio.
Acceder a un servicio para (1) construir un producto o servicio que compita con el de MetaMap, (2) desarrollar un producto o servicio utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares del servicio, (3) copiar cualquier idea, característica, función o gráfico del servicio, o (4) determinar si los servicios están dentro del alcance de cualquier patente.
Utilizar el servicio para almacenar o transmitir código malicioso.
Framear o replicar cualquier parte de cualquier servicio, salvo el framing en las propias intranets de nuestros clientes para sus propios fines comerciales internos o según lo permitido por nosotros.
Utilizar el servicio para almacenar o transmitir material infractor, difamatorio o de cualquier otro modo ilegal o ilícito.

Contenido Inapropiado

Cargar, compartir, enviar o proporcionar de cualquier otro modo contenido que:

Infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de MetaMap o de terceros, incluidos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad de publicidad o cualquier otro derecho de propiedad intelectual o derecho de propiedad o contractual.
Sobre el que no tenga derechos.
Sea engañoso, fraudulento, ilegal, obsceno, difamatorio, calumnioso, amenazador, perjudicial para los menores, pornográfico (incluida la pornografía infantil, la cual eliminaremos e informaremos a la autoridad competente, incluido el Centro Nacional para Menores Desaparecidos y Explotados), indecente, acosador o que incite al odio.
Fomente conductas ilegales o ilícitas o que sean inapropiadas por cualquier otro motivo.
Contenga virus, bots, worms, scripts u otros materiales similares.
Pueda causar daños a MetaMap o a terceros.

En esta Política de Uso Aceptable, el término "contenido" significa: (1) cualquier información, datos, texto, software, código, scripts, fotos, gráficos, vídeos, mensajes, etiquetas, funciones interactivas u otros materiales que usted publique, cargue, comparta, envíe o proporcione de cualquier otra forma a los servicios y (2) cualquier otro material, contenido o datos que proporcione a MetaMap o utilice con los Servicios.

Anexo Sobre Tratamiento de datos

El presente Anexo de Tratamiento de Datos (el "Anexo") se incorpora al Contrato Maestro de Prestación de Servicios SaaS (el"Contrato") entre MetaMap y el Cliente.

DECLARACIONES

CONSIDERANDO que el Contrato requiere que MetaMap trate cierta información personal sobre los usuarios del Cliente en nombre del Cliente;

CONSIDERANDO que las Partes desean complementar el Contrato y especificar los términos que rigen el tratamiento de esta información por parte de MetaMap, con el fin de garantizar que la privacidad y la confidencialidad se mantengan adecuadamente;

POR LO TANTO,, en consideración de los acuerdos aquí contenidos, cuya recepción y suficiencia se reconocen por el presente Anexo, las Partes acuerdan lo siguiente:

DEFINICIONES Y ALCANCE
1. “Legislación de Protección de Datos” se refiere a cualquier legislación sobre privacidad o protección de datos que se aplique a la prestación de los Servicios por parte de MetaMap al Cliente, incluido el Reglamento de la Unión Europea 2016/679 (el "Reglamento General de Protección de Datos" o “GDPR” por sus siglas en inglés), según corresponda.
2. Los términos“Encargado”, “Responsable”, “Titular de Datos”, “Tratamiento”, “Sub-encargado”, y “Autoridad Supervisora” y “Autoridad Supervisora” se interpretará de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos;
3. "Datos personales", tal y como se utilizan en el presente Anexo, se refiere a la información relativa a un Titular de datos identificable o identificado en relación con su relación con el Comerciante (un "Cliente"), o que podría vincularse razonablemente con ella. Sin perjuicio de la frase anterior, los Datos Personales no incluyen la información que MetaMap procesa en el contexto de los servicios que presta directamente a un consumidor, como por ejemplo a través de cualquier aplicación orientada al consumidor;
4. “Solicitud del Titular de Datos”, tal como se utiliza en el presente Anexo, se refiere a una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de los datos personales del Titular de Datos; y
5. Todos los demás términos que aparecen en mayúsculas en el presente Anexo tendrán la misma definición que en el Contrato.
REQUISITOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
1. En virtud del Contrato, MetaMap tratará los Datos Personales relativos a los Usuarios.
2. MetaMap procesará estos Datos Personales como Responsable de los Datos, y utilizará estos Datos Personales únicamente para proporcionar y mejorar la Plataforma y los Servicios.
3. Cuando MetaMap trate los Datos Personales en virtud del Contrato, deberá:
  1. notificarle si, en opinión de MetaMap, su instrucción para el Tratamiento de Datos Personales infringe la Legislación de Protección de Datos aplicable;
  2. notificar sin demora al Cliente, en la medida permitida por la ley, la recepción de una consulta o reclamación de una Autoridad Supervisora en relación con el Tratamiento de los Datos Personales por parte de MetaMap;
  3. implementar medidas técnicas y organizativas razonables que permitan al Cliente ejecutar las Solicitudes de los Titulares de Datos que el Cliente esté obligado a cumplir;
  4. Previa solicitud, proporcionar información razonable para ayudar al Cliente a completar las evaluaciones de impacto de protección de datos del Cliente;
  5. Previa solicitud, proporcionar al Cliente reportes actualizados, informes o extractos de los mismos, cuando estén disponibles, de los auditores de seguridad y protección de datos de MetaMap, para que el Cliente pueda evaluar las prácticas de protección de datos de MetaMap;
  6. garantizar que su personal que accede a los Datos Personales esté sujeto a obligaciones de confidencialidad que restrinjan su capacidad de revelar los Datos Personales
4. En el curso de la prestación de los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que MetaMap puede utilizar Subencargados para tratar los Datos Personales. El uso por parte de MetaMap de cualquier Subencargado específico para procesar los Datos Personales debe cumplir con la Legislación de Protección de Datos y debe estar regido por un contrato entre MetaMap y el Subencargado que restrinja el acceso y uso de los Datos Personales por parte del Subencargado. Si lo solicita, se le facilitará una lista actualizada de los Subencargados del tratamiento. Si usted se opone a la designación de un Subencargado del tratamiento, podrá rescindir el Contrato de conformidad con el mismo.
5. En el curso de la prestación de los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que MetaMap puede transferir los Datos Personales a terceros países, como Estados Unidos y la Unión Europea. Dichas transferencias se realizarán de conformidad con la Legislación sobre Protección de Datos.
6. Durante la prestación de los Servicios, el Cliente reconoce y acepta que MetaMap puede transferir los Datos Personales a países terceros, como Estados Unidos y la Unión Europea. Estas transferencias se realizarán de conformidad con la Ley de Protección de Datos.
REQUISITOS DE SEGURIDAD
1. MetaMap implementará y mantendrá las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción, daño, robo, alteración o divulgación accidentales.
2. Estas medidas deberán ser adecuadas al daño que pudiera resultar de cualquier tratamiento no autorizado o ilícito, pérdida accidental, destrucción, daño o robo de Datos Personales y apropiadas a la naturaleza de los Datos Personales que deben ser protegidos.
3. En caso de que MetaMap tenga conocimiento y confirme cualquier tratamiento, divulgación o acceso accidental, no autorizado o ilícito a los Datos Personales (una "Vulneración de Seguridad"):
  1. MetaMap notificará al Cliente afectado dentro de las 48 horas hábiles siguientes al conocimiento y confirmación de la Vulneración de la Seguridad;
  2. En dicha notificación, MetaMap proporcionará la siguiente información, en la medida en que disponga de información suficiente para ello: (i) un resumen detallado de la Vulneración de Seguridad; (ii) los elementos de Datos Personales y el número de registros expuestos y/o utilizados indebidamente; y (iii) las medidas correctivas que MetaMap aplicará;
  3. MetaMap informará al Cliente en caso de que MetaMap considere que está legalmente obligada a notificar a los Clientes o a cualquier otra parte la Vulneración de Seguridad, y proporcionará al Cliente una copia anticipada de dicha notificación;
  4. MetaMap cooperará con el Cliente y con cualquier autoridad competente, y proporcionará la información o los documentos adicionales razonables que se le soliciten a tal efecto en relación con dicha Vulneración de la Seguridad, en la medida en que esté legal y contractualmente autorizada a hacerlo.
MISCELÁNEOS
1. En caso de conflicto o contradicción entre las disposiciones del Contrato y el presente Addendum, prevalecerán las disposiciones del presente Addendum. Para evitar cualquier duda y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, todas y cada una de las responsabilidades derivadas del presente Addendum, incluidas sus limitaciones, se regirán por las disposiciones pertinentes del Contrato.
2. Los términos del presente Addendum estarán sujetos a las disposiciones del Contrato relativas a la elección de la jurisdicción competente.

Anexo A: Descripción del tratamiento

ALCANCE
Nombre: Cliente y sus Afiliadas Autorizadas
Nombre, puesto e información de contacto de la persona con quien se tiene contacto:
Actividades relevantes con los datos transmitidos conforme a las cláusulas: Funcionamiento de los Servicios de conformidad con el Contrato.
Importador de Datos: MetaMap
CATEGORÍAS DE LOS TITULARES DE DATOS
Los Usuarios del Cliente
CATEGORÍAS DEDATOS PERSONALES
El Cliente puede configurar la Plataforma y los Servicios para recolectar y procesar diferentes Datos Personales, a su entera discreción. Estos Datos Personales pueden incluir:
- Nombre completo
- Información de contacto (correo electrónico, teléfono, domicilio físico)
- Identificaciones gubernamentales
- Información biométrica (fotografías faciales)
- Información financiera
- Información profesional
- IInformación del dispositivo
OBJETO DEL PROCESAMIENTO
MetaMap procesará Datos Personales conforme sea necesario para prestar los Servicios de conformidad con el Contrato, y conforme el Cliente le indique durante el uso de los Servicios.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
MetaMap procesará los Datos Personales durante la vigencia del Contrato, de conformidad con el presente Anexo, salvo pacto en contrario y por escrito de las Partes.
MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZACIONALES
El importador de datos mantendrá las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de los Datos Personales incluidos en los Servicios, y presentará descripciones razonablemente disponibles de dichas medidas de seguridad conforme sea solicitado por el Cliente.

3. Lista de entidades

ESTIMADO CLIENTE,

Para efectos del Contrato Maestro de Prestación de Servicios SaaS celebrado con MetaMap, a
continuación sírvase a encontrar una relación de nuestras entidades operativas. La facturación de sus
Servicios se efectuará con la entidad correspondiente y será comunicado a Usted por su Ejecutivo de
Cuenta.

SI EL CLIENTE SE ENCUENTRA DOMICILIADO EN:	LA ENTIDAD FIRMANTE QUE CELEBRA EL PRESENTE CONTRATO DE METAMAP ES:	LOS AVISOS Y COMUNICACIONES DEBERÁN SER DIRIGIDOS AL SIGUIENTE DOMICILIO:	EL DERECHO APLICABLE ES:	LOS TRIBUNALES CON JURISDICCIÓN EXCLUSIVA SON:
Estados Unidos de América o cualquier otro país no listado a continuación	MetaMap, Inc.	2700 19th Street, San Francisco, California 94110	Delaware, Estados Unidos de América	Delaware
México, Chile, Costa Rica, Panamá Perú y Uruguay	Mati Technologies, S. de R.L. de C.V.	Zacatecas 98, Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX, C.P. 06700, México	México	Ciudad de México
Colombia, Bolivia y Ecuador	Mati Colombia SAS	Ak. 19 # 100-45, Bogotá, Cundinamarca, 11-103	Colombia	Bogotá
Argentina	Mati Identity Services SA	Calle Marcelo T de Alvear, Puerta 684, Piso 6, C.P. C1058AAH, Ciudad Autónoma de BS AS, Capital Federal, Argentina	Argentina	Buenos Aires
Brasil	Identidad Mati Servicios Servicios Administrativos LTDA.	Sala 1510 andar 15 condominio mondo bloco mondo- sub/condoffic, Vila Izabel, Curitiba, Paraná, Brasil, cep 80620-010	Brasil	Curitiba, Paran
Sudáfrica	Matilock Sur África	Oficina central Park, Unidad 4, PO Box 7750, 257 Jean Avenue Centurion, Gauteng, 0046 Centurion Gauteng, 0157	Sudáfrica	Johannesburgo

Diciembre 2022

Departamento Legal, MetaMap

4. Política de privacidad de la plataforma

MetaMap, Inc. (junto con sus filiales ""MetaMap"", o ""nosotros") le ayuda a controlar su información personal y a utilizarla para acceder a negocios y servicios en todo el mundo, incluidos bancos, procesadores de pagos, plataformas de gig, bolsas de criptomonedas, empresas de telecomunicaciones y empleadores que utilizan nuestros servicios como parte de su proceso de contratación. La privacidad y la protección de datos están en el centro de nuestro negocio, y la idea de que usted debería controlar su propia información personal es fundamental para nuestra plataforma. Esta Política de Privacidad explica cómo MetaMap recolecta, maneja y comparte su información personal, y también explica los derechos de privacidad que tiene sobre su información

ALCANCE

Esta Política de Privacidad cubre todas las formas en que MetaMap recolecta y maneja la información sobre usted cuando utiliza nuestro servicio para gestionar su información personal y verificar su identidad y méritos con un negocio con el que está tratando de trabajar. Si usted es un comerciante que utiliza nuestro servicio o está usando nuestro sitio web o se comunica de alguna manera con nosotros, por favor, consulte nuestra Política Global de Privacidad para obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad.

Qué información recopilamos sobre usted y por qué

Cuando usted utiliza nuestros servicios, podemos recolectar los siguientes tipos de información sobre usted:

Información de contacto como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, etc.
Documentos de identidad gubernamentales y números de identificación, u otros documentos (como facturas de servicios públicos) que desee utilizar para verificar su identidad
Información biométrica que nos proporcione, como un selfie
Credenciales que nos proporciona para conectar sus cuentas
Información financiera, como la información sobre sus cuentas bancarias que decida conectar
Información del dispositivo, como información sobre su dispositivo móvil, ordenador, navegador, su dirección IP, su ubicación exacta e información asociada a las cookies almacenadas en su dispositivo

Utilizamos esta información a petición suya para prestar nuestros servicios a nuestros clientes, que utilizan la información que nos pide para verificar su identidad, realizar comprobaciones de cumplimiento legal (por ejemplo, para asegurarse de que no es una persona sancionada) y/o su elegibilidad para diversos productos y servicios (por ejemplo, para determinar si es elegible para un tipo particular de cuenta bancaria, o para determinar las condiciones de un préstamo). Además, podemos utilizar esta información (cuando esté permitido):

Para cumplir con nuestros requisitos legales, y para que nuestros clientes puedan cumplir con sus requisitos legales;
Para investigar o prevenir sospechas de fraude, amenazas de daño o conductas delictivas, o violaciones de nuestros contratos o políticas;
Para proporcionar asistencia al cliente o responder a sus preguntas;
Para mejorar nuestros productos y servicios, incluyendo el desarrollo y prueba de nuevos productos o características; y
Para proporcionar informes y análisis.

Cuándo y por qué compartimos su información

Cuando procesemos su información personal, la compartiremos con las partes que usted nos indique. Por ejemplo, si utiliza nuestro servicio para demostrar que puede optar a un servicio o producto concreto ofrecido por un banco, compartiremos su información con ese banco si usted nos lo pide. También compartimos su información con los proveedores de servicios que nos ayudan a ofrecer nuestra plataforma (por ejemplo, los proveedores de alojamiento web que utilizamos). Cuando compartimos su información de esta manera, lo hacemos bajo un contrato con el proveedor de servicios.

Además, podemos compartir su información:

para investigar o prevenir sospechas de fraude, amenazas de daños o conductas delictivas, o violaciones de nuestros contratos o políticas;
para ayudarnos a realizar actividades de marketing y publicidad
para cumplir con los requisitos legales, o para responder a las órdenes judiciales u otras demandas gubernamentales o legales similares; o
si nos fusionamos con otra empresa o somos adquiridos por ella

A dónde enviamos su información

Prestamos nuestros servicios a clientes y particulares ubicados en todo el mundo. Por ello, a menudo tenemos que transferir sus datos fuera de su estado o país, incluso a Estados Unidos. Estos datos pueden estar sujetos a las leyes de los países a los que los enviamos. Cuando enviamos su información a través de las fronteras, tomamos medidas para proteger su información, y tratamos de enviarla sólo a países que tienen leyes de protección de datos relativamente fuertes.

Si usted se encuentra en la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, cuando transferimos su información a los Estados Unidos esta información está protegida por compromisos contractuales aprobados por la Unión Europea llamados Cláusulas Contractuales Tipo.

Cómo protegemos su información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestra plataforma y hacemos todo lo posible para intentar proteger su información. Sin embargo, siempre hay algún riesgo asociado a cualquier tecnología que transmita o almacene información electrónica a través de Internet. Esto significa que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información, aunque hagamos todo lo posible por protegerla.

Cómo utilizamos “Cookies” y otras tecnologías específicas

Como la mayoría de los servicios en línea, utilizamos "cookies"y otras tecnologías que recopilan información sobre usted cuando utiliza nuestros servicios. Puede leer más sobre las cookies que utilizamos en nuestro sitio web, las cookies que utilizamos para proporcionar nuestro software y servicios, y una explicación de cómo puede optar por no utilizar algunas de estas cookies, en nuestra Política de Cookies.

Sus derechos sobre su información

Es posible que usted se encuentre en algún lugar que le ofrezca derechos legales específicos sobre su información. Sin embargo, independientemente de dónde se encuentre, creemos que debe tener derecho a acceder y controlar su información. Cuando se nos permita hacerlo, atenderemos sus solicitudes de acceso, eliminación o corrección de su información personal, y no le penalizaremos ni discriminaremos por hacerlo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a privacy@metamap.com.

Aunque nos gustaría hacer extensivos estos derechos a todo el mundo, hay algunas situaciones en las que nos está legalmente prohibido hacerlo. En concreto, cuando manejamos su información únicamente en nombre de nuestros clientes, a veces lo hacemos como "encargado de datos" para ellos, lo que significa que no tenemos el derecho legal de responder a sus solicitudes. En esas situaciones, le informaremos de que no podemos ayudarle e intentaremos (en la medida de lo posible) dirigir su solicitud a los clientes correspondientes.

También explicamos dónde puede tener derechos legales adicionales específicos más abajo, en la sección titulada "Información adicional para regiones específicas".

Información adicional para regiones específicas

Algunos países exigen una "base legal" para cualquier tratamiento de su información personal. Principalmente procesamos su información personal bajo su dirección y con su consentimiento. Cuando no procesamos sus datos personales bajo su dirección expresa, generalmente lo hacemos basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo:

Mejorar nuestros productos o servicios;
Llevar a cabo esfuerzos de marketing; y
Prestar servicios de atención al cliente

Para comerciantes

Si usted es un comerciante que utiliza nuestra plataforma para ayudar a incorporar o gestionar a sus clientes (nuestros usuarios finales), debe saber que somos "responsables del tratamiento" de los datos que recibimos sobre los usuarios finales.

Cambios en esta política de privacidad

Esta Política de Privacidad de la Plataforma explica nuestras normas actuales sobre cómo protegemos sus datos personales. Como ocurre con cualquier plataforma, es posible que ocasionalmente necesitemos realizar cambios en nuestras prácticas de protección de datos, por lo que puede consultar este documento en cualquier momento para conocer nuestras prácticas actuales.

Cómo contactarnos

Si desea preguntar o presentar una queja sobre cómo tratamos su información, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en privacy@metamap.com.

Información de contacto:
MetaMap, Inc.
2001 Gateway Pl., Suite 151E
San Jose, CA 95110
USA

Versiones traducidas:

English Spanish Portuguese

Última actualización: 22 de febrero de 2023

5. 5. Acuerdo de nivel de servicio

Los términos utilizados pero no definidos en el presente documento tendrán el significado que se les atribuye en el Contrato Marco de Servicios.